[易耿] W13 Dr.Kuhlthau 座談會

今天的座談會高朋滿座，原來是社教系的學弟妹們也來共襄盛舉。
這場座談會的主角是Kuhlthau教授，先前讀到他的相關研究時，還以為是位「先生」的文章，沒想到竟然是和藹的太太!!

Kuhlthau教授在過去時是位高中圖書館教師，教導學生如何使用圖書館資源。而在她任教的過程中，發現有準備唸大學的學生在寫論文報告，而這些學生在找資料的過程中會對於資料感到焦慮，不知道如何gather這些information，甚至覺得圖書館沒有提供他們想要的資訊。
於是這項觀察開展了Kuhlthau教授的研究歷程，從25個高中學生開始形成小發現，慢慢擴展到現今的ISP理論。Kuhlthau教授的研究是屬於從身邊事物得來的靈感，相對會比較貼近生活。這也給了我們一個啟示：不要忽略週遭的任何現象，它可能是一個值得研究的議題。

Kuhlthau教授簡短的介紹他的研究過程後，接下來是Q&A時間。
恩....其實在教授介紹研究的過程中，已經解決了同學們大半的問題，所以發問的狀況有點斷斷續續的....不過還是有幾位同學問了幾個非常好的問題。

Q1：每個人在資訊尋求的過程中，表現的狀況不盡相同，這該如何歸類出ISP上的幾個行為模式與情緒狀況？
A：視察這些學生的共同點，歸納出行為表現與情緒的特徵。同時Kuhlthau教授也提出，事實上他發現有些學生在整個過程中，沒有emotion wave，也就是在情緒上沒有什麼特別的起伏。而這些學生通常在資訊尋求的前後，認知結構不會有太大的改變。
這表示說....學習真的是需要struggle的!! (最近一直覺得整個身體有點差，原來是在經歷解構後結構的過程.....)

Q2：如何幫助學生快速進入Formulation的階段？
A：Kuhlthau教授說....其實方法有很多，如多與學生對話、將問題更細緻化、提供更多的互動等。明天的台大演講將會講到這個議題.....可惜要上課無緣參與了

而我要問的問題在最後Kuhlthau教授自己也提到了：就是在Group的狀況下，適不適合使用ISP Model 作為 Information seeking 的歷程？
A：其實如果ISP model在群體的資訊尋求行為上，不是很適合解釋，因為群體的狀況比較特殊。個人在資訊尋求的歷程中，通常會對主題從沒興趣慢慢進展到有興趣；而群體資訊尋求的狀況正好相反，有些案例是這群學生對於主題是從有興趣到沒興趣。另外，在整個群組的工作分配不佳的情況下，也會導致某些人對於資訊尋求的認知僅是任務導向，不會有ISP中的情緒轉變過程出現。所以Kuhlthau教授才會強調說，ISP理論無法包含到所有的資訊行為模式。

雖然這次的座談會只有短短的90分鐘，但相信大家都有不少的收獲。