[志佳] 第十週 調查方法與問卷設計

認知面

其實我們對問卷調查都不會太陌生。入學會有心理測驗的問卷，家庭狀況的問卷，研討會或大型活動後會有回饋單問卷要填，連走在路上會有人希望你幫他們做個問卷。我們填了這麼多問卷，也曾經為了作業設計過問卷，但是問卷並不是那麼好懂，不論是在流程的設計，更重要的用字遣詞，都有著很多的學問；或許我們都在參考他人的設計下完成過問卷的規劃，但是今天才讓我們有了更深一層的實做以及體驗。

行動面

這次的上課教我們如何進行調查研究，如何設計一份問卷；包含問卷調查的基本概念、如何建構問卷、問卷實施的方法以及課堂練習四部份。

@調查研究的步驟為：
1. 形成理論假設 - 根據命題、與切身的相關事物以及透過大量的閱讀文獻產生理論，進而發展出命題與假設。
2. 進行步驟設計
3. 決定取樣方法 - 希望獲得怎麼樣的資料？多少資料？
4. 實際進行
5. 整理、分析資料
6. 撰寫 - 寫下發現

@問卷的類型(1)：分以研究者為主的結構性問卷以及以受訪者為主的無結構性問卷(也就是質化研究的訪談大綱)

@問卷的類型(2)：依具體到抽象的程度分事實性問題、態度問題及情感問題，而在設計問卷的時候問題的安排就是應該從具體到抽象。

@問卷問題的呈現方式：
1. 簡單式 - 最普遍的形式，受試者依研究者的問題一題一題的回答下去
2. 列聯式 - 受試者回答不同答案時，依照他們所選擇的答案不同而會有不同的問題安排
3. 矩陣式 - 問題的答案有不同的強度可供受試者選擇

@問題的形式：開放式、封閉式

感受面

問卷的設計是很不容易的。常常在做問卷的時候我們都會不經意的「數落」一下這份問卷設計的多差多差，什麼該有的選項沒有，前面出現的後面又重複的等等的，但是這次的上課老師讓我們做的兩個小練習卻是讓我們傷透了腦筋。

年齡應該如何詢問才不會讓受試者願意正確的填答而不會感到不禮貌？我們選擇了「你是幾年出生」的選項，因為感覺這比較直覺性的回答，也是考慮到會有很多人不會直接去記幾歲(像我就是)，但是老師後來有提醒我們，要選擇讓受試者填答怎樣的資料，其實還是要看要調查的以及分析的內容來訂定的。

另外一項作業我們能得到老師的讚賞是也還滿出乎我們意料之外的，我們一開始做好還在猶豫要不要放上去和大家一起討論，但是後來老師的認同還是讓我們增加了不少信心，整體來說，這堂課因為上的是比較平常就有在接觸的東西，所以在邊上的同時能與之前的知識做連結，可以上的更有收穫。