[叔華] 第十三週 RM 97.12.10 Kuhlthau教授非正式座談會

今天是Kuhlthau教授來學校舉行一個非正式的座談會，在得知他是位女性的時候還滿驚訝的，因為他的名字念起來很像男性，一開始老師先講她的簡單背景及研究。

感想（感受）：
老師今天有講他過去的背景及整個研究的起源，嗯！聽完覺得做研究很不容易，需要心思細膩永遠保持好奇及敏感度。

重點整理（認知）：
簡單來說Kuhlthau教授的Information Search Process：ISP，是將資訊尋求行為的階段分為開始(initiation)、選擇(selection)、探索(exploration)、制式化(formulation)、收集(collection)、和呈現(presentation)，在開始的階段，資訊尋求行為的工作在於確認資訊需求，及確認修正檢索主題；調查(investigate)，即尋求一般主題的資訊；收集(collection)，即收集主題相關資訊；完成(complete)，即結束資訊檢索。

在這方面，Kuhlthau應用個人建構理論(personal construct theory)以描述個人如何建構他們遇到的資訊，該理論之最基本的假設為使用者，因為資訊需求不確定性所引起的疑惑與挫折，隨著檢索過程的推展，使用者收集到愈來愈多相關資訊，使這些負面的感覺轉變為有信心、很滿意和有方向感等正面感覺。

資訊尋求行為其實有很多中，老師的ISP是以完成任務為研究情境，還真有股衝動想把所有的資訊尋求行為找出來。