[堃瑛] 第十二週 非反應式研究

◎認知
非反應研究是一種非干擾性的測量，研究過程不會與受試者進行互動，也就是不會干擾到被研究者，因此非反應研究的其中一個重要方法為「內容分析法」。

內容分析法的編碼

1. 顯性編碼：針對文本中可見的、表面的內容加以編碼，例如計算一個字詞在文本中出現了幾次。我記得大陸有很多人喜歡統計一篇文章中出現的字詞次數，高中老師就曾說過白居易的《與元微之書》共出現幾次幾次的「微之微之」，這是否也是一種顯性編碼？雖然我不覺得可以看出什麼意義。
2. 隱性編碼：研究者自己制定規則，尋找本文中隱藏的、暗示的意涵。
   

次級資料研究的限制

1. 研究者需求與統計資料有所差異：分析單位不同、變相屬性類別不同。
2. 效度：定義不同、無法蒐集到原始資料（官方數據不完全正確、隱藏某些不確定因素）、並未控制資料蒐集的方式。
3. 信度：時代的轉變、相對等的信度、表面信度、各國統計標準不同、國際蒐集資料引起爭議。
4. 資料遺失：統計資料遺失、根本沒做統計。

◎行動
剛開始上課的時候，大家先分享了研究方法課一直到現在的學習感受，每個人學到的都不一樣，例如瀏覽文獻的技巧、偷偷觀察別組同學（spying）......等等。

我分享的是「理想與現實的差距」，因為我們這組有歷經換題目的過程，所以特別有感受。一開始被我們看上的題目，感覺好像很容易做，但實際查找文獻之後，才發現很多都不適用，只好當機立斷更改題目。從這當中，讓我認知到「心裡想、嘴上講，都不如實際動手做」。

◎感受
我今天雖然遲到了，可是很認真上課喔！（因為坐得很前面） 另外，也覺得今天上課的節奏掌握得很好，所以上課時都有吸收到，下課後也不會覺得很疲倦，真是太好了。

◎接下來的課程進度
12/10　上課：量化資料分析
12/17　三位同學分享如何寫研究報告
12/24　小組自由討論
12/31　分組報告
01/07　期末報告（11人）一人15分鐘
01/14　期末報告（10人）一人15分鐘

◎期末報告的要求
書面報告：word檔，約五頁，不要超過十頁，12字，要註明姓名、頁碼
口頭報告：五張PPT，內容包括題目、動機、理論、方法、預期研究結果、工具的測試（pilot），不需要特別強調「研究問題」，但在研究背景中可簡單介紹

[怡璇] 11/19 調查研究 Survey Research

(一) 課堂活動內容

1. 數位學習物件(DLO)的評鑑，透過評鑑者的角度(無預先設計的評鑑表)對DLO的操作與使用上給予評估與建議。

2. 問卷調查法的探討

3. 問卷設計的練習

4. 上週實驗法作業檢討與分享

(二) 學習的認知面

 調查研究依循演繹的法則，也就是有一套既定的理論架構。

 調查研究的優點為標準化的資料分析方式，缺點為研究脈落較難建構，能夠正確回答問題之效度較弱。

 如何建構一份好的問卷：理論架構要強大，操作定義要清楚。

 問卷的長度：以20分鐘內可回答完畢者為佳

 調查研究的步驟：

1) 形成假設理論：由理論產生命題，由命題產生假設

2) 進行步驟設計

3) 決定取樣方法

4) 實際進行

5) 整理資料/分析資料

6) 撰寫

(三) 學習的行動面

根據問卷編寫原則，修改一下問卷：

1. 我覺得這個DLO的介面容易使用(0至10分量表)

2. 我覺得這個DLO的內容結構容易理解(0至10分量表)

3. 我覺得這個DLO的學習效果很好(0至10分量表)

4. 我最能理解的部份是(text)

5. 我最不能理解的部份是(text)

6. 我對這個DLO的建議是(text)

經過與小組成員的討論後，我們將問卷修改為：

在問卷開始前描述何謂數位學習物件(DLO)？1~3題利用較小範圍的選項如：非常同意、同意、尚可、不同意、非常不同意，取代原本0~10這種較大範圍的量表，4~6題則保留原本開放性問題的形式。另外，我們這一組也有考慮要修正原本問卷的用字，像是”理解”一詞可能有點抽象，希望替換為其他更具體的詞來形容等。

(四) 學習的感受面

在上課之前對於問卷調查法的印象都是方便統計、施測容易等正面評價，而且問卷調查法也是論文中最頻繁應用的研究方法，但是上完這一單元之後，我深深覺得要設計一份有效且好的問卷是很困難的，甚至會比其他研究方法來得複雜，因為一份好的問卷設計是需要遵循許多重要的原則，如：避免語意模糊、避免引導式問句或是用字等都是需要嚴謹的選擇，否則問卷的信度與效度都會有所影響。自己本身有許多填寫問卷的經驗，有時候會覺得問卷的題目沒有設計好真的會讓填答的人不知所措，而後影響到回答內容的正確性。課堂中修改問卷的練習活動也提供我們動手實作的機會，結果發覺到要編寫出一份完美的問卷真的是不容易的，果然就像老師所說，要透過不斷的練習才會知道如何設計出一份好的問卷。

[堃瑛] 第十一週 這一天，我們逃學到淡水

打著「歡送老師」的名義，這一天的研究方法，我們光明正大地逃學到淡水。

這是一次難忘的經驗，即便是大學四年，也沒有和老師一起出遊過，除了四處參訪圖書館的行程之外，好像也沒有和這麼多同學一起出去過，這次一起去淡水，真的很新鮮，感覺上了研究所反而比較像回到國小的時候......

本次的行程是從古亭捷運站出發到淡水，然後去了馬偕舊址，接著大家坐渡船到對岸，然後租腳踏車一路騎到十三行博物館。

幸好我前兩週有去大直橋下騎過，不然這次鐵定會超沒信心，但我想我的小小忐忑還是在臉上表露無遺，因為一直有同學在提醒我：「不要緊張～不要緊張～」

腳踏車的折返點在十三行博物館，我想我是第一次到這個地方，我們爬了高高的樓梯到屋頂上的平台，眺望著遠方，即使是我這個對風景沒有興趣的人，也會覺得很寬廣很舒服，缺點只在風大了點，讓我的頭髮始終呈現蛇髮女妖的狀態。在這個地點拍了不少照片，確實是值得紀念的畫面。

雖然因為晚上有課，必須要早早趕回去（但還是遲到了orz），沒辦法在淡水多逛一下或是悠哉地吃個晚飯，但還是很高興能出去玩，謝謝安排這次行程的同學，更要感謝的是老師的招待=V=

[詩絨] 非反應式研究, 12/3

今天上的非反應式研究 (nonreactive research) ，或稱非干擾式研究 (unobstructed research)，看到這個主題，我一開始聯想到之前的圖書館觀察報告，後來才曉得它是屬於量化的研究方法，可分為內容分析法及次級資料分析法。

內容分析法 (content analysis)

定義：蒐集資料、分析文本內容的技術。
資料來源：內容指的是文字、意義、圖片、符號、想法、標題、或其它可以溝通的訊息，主要是「文本內容」。
特性：(李孟展)

• 客觀性─內容分析的來源為依照現有的資料記錄進行分析，即便研究者有所不同，資料也不會有所改變。
• 系統性─內容分析法有系統地將資料進行分類編目，而非單純地蒐集資料內容
• 量化性─內容分析法將質化的資料內容轉為量化的數值，以量變來推演質變。
• 敘述性─從內容分析的量化數值，我們可以推演敘述一項假設。
• 顯明性─內容分析的資料必需和假設有明顯的推理關係。

質化/量化：質量兼具，但結果需計次，偏量化。

次級資料分析法 (secondary sources analysis)

定義：對既存的資料再做進一步的分析研究。
資料來源：次級資料，指其它私人機關團體所搜集整理過的資料。如普查、統計資料。
特性：

• 研究者從既存資料中搜尋與研究問題及變項相關的資料，然後以新的方式達到研究問題的解答。
• 研究者有時會綜合數個原始資料做次級分析。
• 可重複抽取資料，以不同的方法分析，不需重複進入研究場域。

質化/量化：量化。

有同學提問內容分析法與歷史比較研究法的差異，

歷史比較研究法 (Historical-comparative, H-C research) (Neuman 2002, ch14)
定義：視研究對象為歷史的一部份，放在文化脈絡的情境中來看。
資料來源：研究者可能用各種方法搜集、分析資料。
特性：

• 適合用來解釋各種社會因素造成的特殊的結果，如：內戰。
• 適合比較整個社會體系，以瞭解不同社會間普遍或獨特的現象。
• 研究長期的社會變遷。

質化/量化：質化。

我聯想到一個不算是研究方法，但是是屬圖資領域亦為是資訊科學的分支，資訊計量學。

資訊計量學 (informatrics) (蔡明月, 2003)
定義：以數學的方法應用到資訊現象的測量。
資料來源：各種傳播的出版物，包括書目、網路等。
特性：

• 資訊計量學乃資訊生產力的測量研究。
• 資訊計量學亦企圖研究資訊社會之構成屬性。
• 資訊計量學乃與資訊相關之科學化活動，是資訊科學之一實體。所有計畫的施行在於增進資訊建構的處理、儲存與傳輸的效率。

質化/量化：量化。

資訊計量學尚不在社會科學研究法的範疇內，但它本身蘊含理論及研究方法，自成一個領域。

我的分析還不夠，也可能有錯誤的地方，歡迎各位加入討論給予指教，謝謝。

[柏堯]第十週 問卷調查

Week 10 問卷的基本概念

認知面─設計一個好的問卷

待學習問題

1. 問卷調查的重點：設計問項─變項與問項
2. 怎麼做一個好的問卷？
3. 問項決定=問卷完成？

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研究問題與變項的產生

雙足理論：產生於...1.實際觀察 2.前人的理論

調查研究將研究概念轉變成變項，開始會有自己的理論架構。由此可知，問卷調查這種量化研究，是先有假設與理論→產生變項→問項→測量變項→檢驗假設或理論

變項的測量

測量是很多面向的：

包括有形的：重量、長度；無形的：溫度。

也包括了非常抽象的：興趣、性格、智商等。

因為測量單位不同，測量工具也不同。

問卷：只是一種蒐集資料的方法，可配合實驗研究(在實際的場域中做的實驗、例如教室中教學，必須詢問學生的意見)或是調查研究等等

調查法：關聯性的研究

以相同的問題讓許多人回答，檢驗出其因果關係。通常遵循演繹法則，與歸納法正好相反

問卷調查的特性

• 研究工具=問卷、問題
• 最後實證測量和分析資料實證結果
• 研究問題的答案是可用變項來測量的
• 由問項的答案轉為變項
• 事實性、態度性的問題，最適合用調查法

優點

• 大樣本調查，具備統計上的意義
• 比實驗研究更有彈性、更容易實施
• 有標準化的作用

缺點

• 因為失去了創意見解、觀察、經驗，而有所侷限
• 不能夠釐清社會脈絡
• 效度較弱(能夠回答研究問題的效力)、信度較強(因標準化的研究架構)

如何建構一個好的問卷

人人都會炒菜，但要怎麼把菜炒的好吃呢？

1.研究一定要有一個站的住腳的理論架構，問題問題與理論的相關為何？

2.操作型定義要非常清楚

形成假設理論：觀察有興趣的東西、和前人的理論

• 答案類別的設計：類別(敘述變項)和非類別(數字變項)
• Example：A請問你今年幾歲？B請問您今年幾歲？C請問您的年齡區接？D請問您的年次？(在問卷設計當中要使用哪種類型的變項？我選D，可得到精準的資料，並且不會造成受訪者的不適，且若選D，也可以透過轉換變成ABC三種樣子)
• B是連續變項，C是類別變項
• C的區間要等距
• 非類別的答案(數字變項)利於統計的資料分析
• 年齡就是一個變項
• 可透過焦點討論，不斷的對話、互動，把焦點顯現出來
• 設計問題時先呈現事實問題→態度問題→情感問題(具體到抽象)
• 問卷問題的順序：時間順序(時間演進)、內容順序(內容邏輯)、類別順序(類別的邏輯)

問卷問題呈現方式

簡單式：一筆一筆列出來

列聯式：分階層，或有跳過的題型

矩陣式：畫成矩陣問題

問項決定並不等於問卷完成
設計完問卷，必須透過預試(前測)，再修改問卷不妥的地方，才可以開始進行下一步的後測、分析等

問卷的類型

1. 結構型問卷：利用文字表示或圖畫表示(如不識字的人)
2. 結構型問卷又分為：封閉式問卷(選項固定)、開放式問卷(其他、請說明、選項是開放的)、混合式問卷(有限定提項+開放的)，以研究者為主的問項設計
3. 無結構型問卷：等同於質化取向的訪談大綱，以受訪者為主的問項設計

問卷實施方法

郵寄：回收率較低

電話訪談：成本高

面對面訪談：成本高

特殊情境(焦點團體)：較屬於質化的分析，因為有許多開放的問題

行動面─小組討論

小組討論是讓我們將幾個問題改成一份問卷，我們將問題的概念澄清，重新將敘述改寫成清楚的概念，我們把原本問題所使用的10等地放在問卷勾選處，但老師告訴我們，通常等地只會用到7等(通常為357)，經過修改以後如上圖。

感受面

美 美老師一開始就跟我們說，研究方法教科書是匠化的知識，而研究方法的訓練是需要體會的，不是三言兩語就可以學會，是一種默會的知識，需要自己操作才可以得 到。而在經過這次Foster老師出的調查練習，從跟Foster老師的討論、小組的討論當中，學習到了非常多東西，尤其是培養研究的思考，以前針對研究 提出問題，這都是在教科書中沒有的，果然研究方法還是需要實際的練習才可以學好。

[擇憲]調查研究與問卷設計與實施

[9711019]

自從進入教職，特別是到了台北市服務之後，幾乎每個月都會接到問卷，尤其是研究生寫論文的旺季，更是填問卷填到聞之唯 恐色變。僅管問卷是廣為人知的調查方法，但是要設計一份好的問卷確實需要用心，無論是題型、題數、問題內容、選項等細節，都需要留意相關的設計原則。否則 常因引不起受試者的填答意願而隨便亂填，甚至會有拒答或直接回收的可能。

無論是事實、態度或情感等問題，只要是可以轉換成依不同的數值或類別出現或改變的變項，如實驗者所操弄的自變項，或因自變項之變化而發生改變的依變項，幾乎都可以透過設計問卷進行資料蒐集、調查與統計。大致來說，將問卷設計用於調查研究的步驟如下：
1.形成理論假設：以理論或應用研究問題為基礎，發展出研究假設以便後續進行統計考驗；其次是決定問卷的類型(如電訪、郵寄、面訪，甚至線上問卷等)、問題型式(如開放式、單選題、複選題或是非題等)、選項屬性(如連續變項的選項適用於T檢定或ANOVA；五等第的選項適合用卡方分析)等。
2.進行步驟設計：如問卷結構的安排與預試的進行。
3.決定取樣方法：取樣盡可能接近母群，如此將有助於問卷信效度的提升。
4.實際進行：在確認受訪者之後實施問卷並加以記錄。
5.整理資料與分析資料：透過統計軟體如SPSS將問卷答題內容輸入後並進行統計分析。
6.撰寫：描述研究方法與發現等。

在 問卷編製的歷程中，幾乎處處都有學問，就以用字遣詞為例，就要考慮到用語、情緒及理解的問題。以用語為例，淺顯易懂、清楚明確、一次問一個問題以及用字精 確是應該注意之處。在情緒上，觸及情緒化字句、誘答及暗示、不受歡迎或涉及隱私，以及難以回答的問題都要加以避免。而在理解問題方面，在受試者能懂的範圍 內提出問題、不要引起誤解或爭論，以及不要用假設或猜測語句是應該注意的重點。

而在實施問卷的方法上，無論是郵寄、電訪或面談，甚至最近 流行的線上問卷，讓受訪者方便填答並感受到尊重應該是共通的最重要原則。譬如有些研究生以郵寄方式實施問卷時，如果是未事先徵詢就逕寄問卷、問題過多過 長，或是打常打電話來催促等，即便是問卷的內容設計符合理論依據，但像上述只想到研究者自己方便而未站在受試者角度來思考的情況，通常問卷的回收率都不會 太高。

在個人的心得方面，我對於問卷調查法一向是認為可以參考，但不能全然相信的。理由如下：
一、有些充滿誘答的問卷內容往往影響受試者的主觀判斷，如：
1.第一家庭發生多起弊端及國務機要費遭起訴等事件，您認為阿扁總統是個好的領導者嗎?
2.股市直直落，您認為馬英九總統準備好了嗎?
二、受試者的答題狀況與心態往往會影響問卷的信度：如一個每週都會收到問卷者及一年才收到一次的問卷者，相信兩者對於問卷作答的謹慎程度應該會有所不同。
三、不同受試者對同一量化指標的反應往往不盡相同：如你的有些同意和我的有些同意，表面上都是同一選項，但實際上可能反應出來的行為可能有天壤之別。
因此，就如盡信書不如無書一樣，我們除了要求研究者在設計問卷時需要遵守一定的學術規範，以求問卷的信效度在程度上相對提高之外，對於調查結果還是要有在不疑處有疑的獨立思考與判斷，才不會陷入在工具萬能的迷思中。


[註]免費的線上問卷工具網站
優仕網網路問卷：
http://survey.youthwant.com.tw/
Google文件：內含問卷(survey)的範本
http://docs.google.com/
PollDaddy(英文)
http://www.polldaddy.com/

[擇憲]獲益良多的研究法海報展

[971201]
本週的圖書資訊學研究，真是讓我大開眼界。

走進所上的會議室裡，各組全英文的海報一字擺開，陣勢頗為嚇人，彷彿真的像置身在研討會的海報展當中。當Foster老師說明給各組的意見回饋表填寫方式之後，就開始以研討會海報展的模式，由各組報告人站在海報前向觀眾進行15-20分鐘的簡報，並於簡報後接受老師及同學的提問。各組的報告幾乎都是用英文，光這一點就值得為各組全力以赴的態度起立鼓掌。

在本次海報展的過程當中，可以整理相關的心得如下：

1.海報製作工具方面，大部分組別最常用的是PPT，以調整顯示比例的方式，先將比例放大後再繪製；另一種工具是使用Illustrator，無論是 PPT或Illustrator都可以崁入Word、Excel的圖表，若除了要印製海報也想透過投影方式簡報的話，那就可以Acrobat將海報製成PDF檔，就不會有放大閱覽時模糊失真的問題。

2.在海報內容架構上，除了Title之外，一般可以參考論文格式將海報分為Introduction,Definition,Literature review,Research Flow,Data analysis, Findings, Future research, Reference等部分，因為本次要看出小組工作分配，所以就有Task  Distribution，盡可能以圖解方式呈現，搭配簡潔的文字讓畫面看起來不致於太密密麻麻。

3.在內容呈現方面，有幾個地方可以加以留意：
(1)每個session之間應該有所連結，也要能夠與主題有所呼應；例如Findings應該是根據文獻整理後的歸納，而不是突然冒出來的「心得」；如主題是質化研究在某議題的研究，就應該在討論議題的同時，也要設法談到質化研究在該議題的應用。
(2)如果看得文獻不夠多，不宜輕易下結論，不然就是要寫研究限制，以免被學者專家一看就發現問題。
(3)可以善用統計圖表描述所觀察到問題的發展趨勢，如以圓餅圖分析比例、長條圖進行歷年文獻數量分析等。
(4)參考文獻應以APA格式撰寫條列，不宜任意調整順序。

4.在報告時，如果因為用英文容易緊張，那就可以將海報的內容條列式地清楚且有抑揚頓挫地唸出來即可，不要想在當下用自己的話對報告內容加以解釋，以免因為慌張而影響整體或稍後觀眾提問時的表現；此外，報告者不要一直回想自己報告不好的部分，而是要把握當下將此刻的內容不疾不徐地報告好。

5.在準備海報時，可以事先沙盤推演觀眾可能的提問問題(如整組的分工情形、在研究歷程所遇到的困難及突破方式、研究歷程與主題是否能夠環環相扣或有所呼應等)；而被問到問題時可以先深呼吸，並藉著覆述對方的問題爭取回答的時間。

6.無論是報告者或觀眾，準備一本筆記本並勤做筆記都是讓自己收穫更多的最好方式(還有同學帶相機拍照呢！）。

在此次的海報展前置準備與報告的歷程相當辛苦，但是我個人真的從每組精彩的報告中學到不少寶貴經驗。還好，當初自己選擇唸一般所，不然的話可能參加海報展的機會與經驗。我要也感謝我們這組的成員鍥而不舍的努力，以及Foster老師與美美老師的帶領，以及小蝶老師、銘心老師對於大家報告時的提問與建議。儘管我們這組最後拿到了圖書禮券有點小小的開心，不過我想最重要的應該是在準備海報及報告時的點滴收穫，以及見習與觀摩他組同學的海報製作與報告技巧的寶貴經驗。這樣的歷程真的很像是馬斯洛(Maslow)所提到的高峰經驗(註)，真的是讓我受益良多。最後，在此真的要感謝Foster老師一路上對我們的教導與照顧，這幾週以來可能是我開口說英文及練習寫英文頻率最高的時候，而對於研究法的理解也比大學時清楚了不少。感謝Foster老師，也祝福他在學術的路上能有更多的創見與論著。

(註)高峰經驗(peak experience)的概念。它是一種為時十分短暫的幸福、興奮、喜樂、充實、忘我、心醉神迷、心靈悸動的體驗和感受。例如，在欣賞日落、吟哦詩詞、品賞名畫、聆聽音樂或與愛侶漫步時，突然經驗到一種神入或忘我的境界。在此時，個人暫時跳離了小我，剎那間融入了真、善、美、聖的廣闊情境以及天人合一當中。馬斯洛認為高峰經驗比較常出現在自我實現者身上，但一般人在一生當中偶而也會體驗到這種無上喜悅的感受。